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          我們的功能邏輯

          …

          我們的特點

          • 一站式互動溝通

            多平臺接入,快速響應客戶咨詢

            多重技術保障,消息收發穩定安全

            支持文字、圖片、表情、視頻、文件等多種富媒體消

          • 智能路由分配

            智能識別客戶,熟客優先

            指定客服,提供最合適的服務

            多種分配規則靈活選擇,提升服務滿意度。

          • 多語種翻譯

            內置自動及人工翻譯功能,任意對話自動翻譯

            回復時翻譯為客戶語言,提高客戶溝通體驗

          • 訪客資料管理

            客服離線后,訪客端自動顯示為離線留言表單

            訪客留言、訪客名片統一在訪客資料中管理

          • 全方位客戶畫像

            訪客行為跟蹤,精準描繪客戶畫像

            客戶軌跡完整記錄,主動營銷有據可依

            全渠道歷史記錄統一查看,客戶需求全面掌握

          • 線索轉化管理

            創建、查詢、轉移線索

            推進線索轉化,時間軸記錄跟進過程。

          • 支持個性化配置

            數據字段自定義

            營銷話術自定義

            訪客端界面風格自定義

          • 支持跨職能協作

            系統功能結構靈活,支持多職能 權限管理

            系統適合大中小各類企業使用

          • 服務過程統計,高效管理

            實時動態監控、客戶服務多維管控

            線索數、在線時長,關鍵工作指標量化分析

          • 支持PC端、移動端客服接待

            隨時隨地,接待訪客

            客戶來訪、訪客消息多端提醒,即時回復。

          • 支持PC端、移動端網站入口

            一次安裝,多端支持

            自動適配PC端和移動端網站

          免費獲取營銷解決方案

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